1. Phạm vi áp dụng

• Áp dụng cho mọi giao dịch mua hàng trực tiếp tại 5 chi nhánh và đặt hàng qua website, Zalo hoặc hotline của Nhà thuốc Bách An.
• Áp dụng cho thuốc, thực phẩm chức năng và thiết bị y tế do Nhà thuốc Bách An trực tiếp bán.
• Không áp dụng cho nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết trên website.

2. Quy định khi đặt và mua hàng

2.1. Đối với thuốc kê đơn

Nhà thuốc Bách An chỉ bán thuốc kê đơn khi Quý khách xuất trình đơn thuốc hợp lệ từ bác sĩ và đã được dược sĩ tư vấn trực tiếp. Đơn đặt hàng online với thuốc kê đơn chỉ được xác nhận sau khi dược sĩ kiểm tra đơn thuốc; nếu chưa có đơn hợp lệ, đơn hàng sẽ không được giao.

2.2. Đối với thực phẩm chức năng và thiết bị y tế

Quý khách có thể đặt hàng qua website, Zalo hoặc hotline. Đơn hàng được xác nhận qua điện thoại hoặc tin nhắn trước khi giao, theo quy trình tại Chính sách giao hàng.

3. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác: tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
• Xuất trình đơn thuốc hợp lệ khi mua thuốc kê đơn.
• Kiểm tra sản phẩm (hạn dùng, bao bì, số lượng) ngay khi nhận hàng.
• Phản ánh với Nhà thuốc Bách An nếu sản phẩm có vấn đề, theo thời hạn tại Chính sách đổi trả.

4. Quyền và nghĩa vụ của Nhà thuốc Bách An

• Đảm bảo thuốc, thực phẩm chức năng và thiết bị y tế bán ra có nguồn gốc rõ ràng, còn hạn sử dụng.
• Tư vấn qua đội ngũ dược sĩ có chứng chỉ hành nghề, đúng chuyên môn.
• Có quyền từ chối bán thuốc kê đơn nếu khách hàng không xuất trình đơn thuốc hợp lệ.
• Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.

5. Giới hạn trách nhiệm

Sản phẩm phát huy hiệu quả khi được sử dụng đúng theo hướng dẫn của bác sĩ hoặc tư vấn của dược sĩ tại Nhà thuốc Bách An. Nhà thuốc Bách An không chịu trách nhiệm đối với hậu quả phát sinh do khách hàng tự ý sử dụng sai chỉ định, sai liều dùng, hoặc không tuân thủ tư vấn đã được cung cấp.

Thông tin trên website mang tính tham khảo, không thay thế chỉ định của bác sĩ.

6. Quyền sở hữu nội dung

Toàn bộ nội dung, hình ảnh và logo trên website nhathuocbachan.com thuộc quyền sở hữu của Nhà thuốc Bách An. Vui lòng không sao chép, sử dụng lại khi chưa được sự đồng ý.

7. Thay đổi điều khoản

Nhà thuốc Bách An có thể cập nhật điều khoản sử dụng để phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động thực tế. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở cuối trang này.

Cập nhật lần cuối: 15/08/2026