Nhà thuốc Bách An xây dựng chính sách vận chuyển nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời gian – đúng sản phẩm – an toàn, đặc biệt đối với thuốc và sản phẩm y tế.

1. Phạm vi vận chuyển

• Nhà thuốc Bách An hiện chỉ áp dụng giao hàng trong khu vực miền Bắc.

• Phạm vi cụ thể bao gồm: Hà Nội và các tỉnh/thành khu vực miền Bắc (nội thành và ngoại thành).

2. Thời gian xử lý và giao hàng

• Thời gian xử lý đơn hàng:
  Trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng hợp lệ.

• Thời gian giao hàng dự kiến:

  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh miền Bắc: 3 – 5 ngày làm việc

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết, đơn vị vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan khác.

3. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển được thông báo cụ thể tại thời điểm đặt hàng, căn cứ theo:

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Trọng lượng, kích thước đơn hàng

  • Đơn vị vận chuyển áp dụng

• Nhà thuốc Bách An không áp dụng một mức phí cố định cho tất cả đơn hàng.

• Trường hợp có chương trình miễn phí hoặc hỗ trợ phí vận chuyển, nhân viên sẽ thông báo rõ cho khách hàng trước khi xác nhận đơn.

4. Trách nhiệm đối với đơn hàng hư hỏng, thất lạc

• Nhà thuốc Bách An chịu trách nhiệm đối với các đơn hàng:

  • Giao sai sản phẩm

  • Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình đóng gói hoặc vận chuyển

  • Đơn hàng bị thất lạc do lỗi từ phía nhà thuốc hoặc đơn vị vận chuyển

• Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và phản hồi sớm nếu có vấn đề phát sinh.

• Trường hợp lỗi được xác nhận từ phía Nhà thuốc Bách An, chúng tôi sẽ:

  • Đổi sản phẩm mới

  • Hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận

5. Thời gian cập nhật và áp dụng chính sách

Chính sách vận chuyển này có thể được điều chỉnh để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website Nhà thuốc Bách An.

Cập nhật lần cuối: 01/26/2026